Как конверсия экономит рекламный бюджет

В маркетинговом мире огромное количество времени и ресурсов тратится на закупку медиа и поисковое продвижение сайта, отслеживание оплачиваемых за клики кампаний, поисковую оптимизацию для генерирования естественного трафика, установку и настройку программ веб-аналитики для точного отслеживания всего онлайнового маркетинга. «Полировка» списков ключевых слов, написание блестящих текстов, их совершенствование для увеличения CTR, управление ставками рекламных систем для достижения прибыльности и возврата инвестиций ... Все эти компоненты эффективности отслеживаются тщательно, будто под микроскопом, и отражаются в подробнейших отчетах.

Как только посетитель выполнил целевое действие, в ход пускаются обширнейшие программы удержания, нацеленные на углубление завязавшихся отношений. Рассылаются электронные письма. Каждое слово в почтовых рассылках маркетологи обсуждают часами. С почти религиозным рвением анализируются доля отказов и доля прочитанных писем, чтобы извлечь максимальную прибыль за все время контакта.

Но при этом компании почему-то почти полностью игнорируют разработку собственного сайта или целевую страницу. Конечно, иногда на них наводят «макияж» или даже заказывают их полный редизайн. Но эти изменения очень редко тестируются — в большинстве компаний считают, что ситуация улучшается сама по себе. Тратя кучу денег на покупку трафика, компании не обращают почти никакого внимания на состояние тех страниц, куда этот трафик приходит. Пара часов работы дизайнера-графика и копирайтера (хорошо еще, если это разные люди) — и достаточно. Показали начальнику, сделали «этот баннер поярче, а номер телефона — покрупнее» — и вперед!

И что еще хуже — все искренне уверены, что качество их целевых страниц не может быть изменено, поэтому даже не задумываются об их совершенствовании. Нажимая на все другие кнопки и рычаги, имеющиеся в их распоряжении, продавцы продолжают игнорировать самый мощный регулятор прибыли — эффективность конверсии на своих целевых страницах, теряя таким образом массу возможностей и, как следствие, — массу денег. Их конкуренты добиваются долей конверсии в десятки процентов, а они продолжают считать свои страницы высеченными в камне и не подлежащими изменению при помощи тестирования.

Слишком долго пренебрегая уровнем конверсии на своем сайте и целевых страницах, вы теряете огромное количество денег.

Поскольку на усилия по привлечению и удержанию тратится львиная доля денег, сил и времени, для управления ими были созданы мощные и сложные системы. Но эффективность самих сайтов и целевых страниц почти никак не измерялась и не оценивалась. Многие компании только сейчас стали задумываться о том воздействии, которое оптимизация целевых страниц оказывает на эффективность программ онлайнового маркетинга. Это поле маркетинговых битв ближайших лет.

Самое время изучить воронку маркетинговой активности.